隐私政策
更新日期：2022年09月21日
生效日期：2022年09月21日
“SCO APP”和“SCO PC版”（简称“SCO”）由招银云创信息技术有限公司（简称“招银云创”或“我们”）所有和运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。
我们非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过《隐私政策》（简称“本政策”）向您说明SCO如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您可以如何行使您的隐私权利。
请您在使用SCO前，认真阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以字体加粗/粗体下划线标识的内容。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们（联系方式：4008067955）。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、存储、使用和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息。
五、个人敏感信息提示。
六、您的权利。
七、例外情况。
八、我们如何处理未成年人的个人信息。
九、您的个人信息如何在全球范围转移。
十、本政策如何更新。
十一、如何联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或者其他身份证明、职务、电子邮箱、常用地址、订单送达目的地址信息、紧急联系人、订单收件人联系信息、位置信息、车牌号、订单行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等。
敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，在本隐私政策中包括:身份证或其他身份证明、位置信息、通话记录、录音录像、支付信息等。
匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的会员
您需要注册一个SCO平台账户成为SCO平台用户，我们将基于您雇主提供的企业名称、员工姓名、手机号、邮箱来为您创建SCO账户，在您后续更新账户内个人信息时，需符合及时、真实、详尽、准确的要求。
（二）为您提供打车和用车各类产品
在您预订机票或火车票时，您需提供乘客姓名、性别、生日、证件号以及联系人姓名、手机号、邮箱信息。当您选择12306预订时，您需要提供12306账号密码。
在您预订酒店时，您至少需提供入住人姓名、联系人姓名、手机号、邮箱信息。
在您预订用车服务时，会基于不同的服务类别要求您提供不同的信息类别，包括航班号、姓名、证件类型、证件号、联系手机、联系邮箱、乘车人信息、基于定位的位置信息或收工录入的位置信息。
我们也可能了解您的旅行计划，包括出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择。
如您为其他人订票，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。一旦完成订购行为，即视为该实际订购人亦同意接受本《隐私政策》。因此，您在为其他人办理订购产品或服务之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（三）帮助您完成支付
在您购买产品进行支付并选择个人支付时，需提供银行卡卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证证件、卡验证码信息，我们会将这些必要信息与您选择的金融机构共享。或者您可以选择绑定第三方支付账户并选择付款方式。我们会将您的SCO平台账户会员名、对应的支付宝或微信支付账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝或者微信支付软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）等方式与支付宝公司共享。
（四）为您提供发票服务
同时您需要开具纸质或者电子发票，您需要提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息。
若需要使用邮寄发票服务，需提供收货人姓名、手机号、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。
（五）为您提供/展示银企直联等产品/服务
当您使用SCO上提供/展示的银企直联产品/服务时，我们还可能会收集您的身份证件信息（含影印件）、银行账户信息，我们收集该部分信息以便完成银企直联相关产品功能，SCO将严格履行相应保密约定。
如您不提供上述信息，我们将无法正常提供银企直联相关功能 ；但拒绝提供不会影响您使用SCO其他基本业务功能。
（六）为您提供客服、售后服务
当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份，同时为保障服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您已知晓并同意您接听和拨打我们的客服电话会被录音，您通过在线客服提供的聊天信息会被收集。
（七）基于您授权的移动设备操作系统相关权限来为您提供服务
1.基于位置信息的城市自动选择功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地信息，自动为您推荐附近酒店相关服务，我们收集地理位置信息包括GPS或者WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的采集。
2.基于摄像头的拍摄功能及图片上传的功能：您可以使用该功能完成拍照，或者使用手机本地的照片或者图片，用来实现如更改头像、添加发票凭证的功能。
3.基于推送权限的重要流程通知功能：审批状态更新发生变化、有新的待审批数据、出行订单状态更新，这些与您相关的重要信息状态变化将利用系统通知及时送达。
4.基于获取手机已安装应用列表的导航功能：您可以在应用内的行程列表中、酒店介绍中，选择导航，应用会列举出您手机上已经安装的地图软件供您选取，进行导航。
您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。
（八）第三方服务收集、使用信息权限的情形
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的SDK来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：
1.高德定位SDK：我们使用了高德定位SDK为了及时为您的用车行程选取当前的最近上车地点，及时为您提供附近酒店查询。
2.腾讯buglySDK：我们使用了腾讯buglySDK，为了给应用提供程序的Crash 监控、崩溃分析等质量跟踪服务，我们可能需要收集用户相关个人信息，包括：日志信息（包括：Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv 以及您的设备标识符(OAID/MAC/IMEI/IMSI/SN)）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。(隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf)
3.TPNS腾讯云推送SDK:我们使用TPNS推送SDK为了在用户在审批状态更新发生变化，有新的待审批数据，出行订单状态更新，这些与您相关的重要信息状态变化将及时通过通知送达。(隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727)
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由SCO客户端处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策，且它们的使用不受本政策的约束。
（九）其他
1.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向SCO平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人的个人信息的，您需在提供前取得对应监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第十一条的途径联系我们，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
2.从第三方获得您的个人信息：为更好地为您提供服务，我们可能会接收关联公司、业务合作伙伴等第三方提供的您的相关信息。例如当您通过我们的关联公司、业务合作伙伴的客户端、网站订购我们的产品或服务，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将在确认接收的个人信息来源的合法性后，依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。
3.您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。
4.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、系统公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保SCO客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie的功能，以Chrome浏览器为例，您可以在Chrome浏览器右上方的下拉菜单的“浏览器设置”中，通过“设置-高级-清除浏览数据”，选择清除您的Cookie。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与招银云创及关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.我们可能会根据法律法规及监管政策要求，或按行政、司法机关的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.获得您的明确同意后，我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息：我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括招银云创现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
3.授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过我们的SCO购买商品服务或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的姓名、身份证号、收货地址信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）您的雇主。您的雇主作为SCO平台的客户，我们将基于您的雇主与招银云创的合同及您的雇主的响应需求提供必要的个人信息给您的雇主，用于实现对账、数据统计、成本控制等目的。
2）第三方供应商。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让时，我们会要求新的公司、组织继续按本政策接收、管理、使用和转让您的信息。若无法达成共识，我们会要求该公司、组织重新向您征求授权。
3.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
（三）根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形我们可能会收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
（二）我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
（三）我们会严格遵循《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规的要求保护您的个人信息安全。
（四）信息存储的期限：我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定去存储用户信息，在您注销账户后，我们会根据适用的国家相关法律法规的要求尽快对您的个人信息做删除或者匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知或公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保从您处获取的提供信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、个人敏感信息提示
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产类信息（包括银行账号、口令信息、交易和消费记录）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令），以及其他信息（包括个人电话号码、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，SCO隐私政策在此提醒您，您在使用SCO为您提供的产品或服务（如点评、审批申请）中所提供或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照SCO《隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
六、您的权利
（一）查询和修改您的个人信息
除法律法规规定外，您有权通过拨打客服电话4008067955 或通过“SCO APP-我的”的路径查询和更正您的个人信息。
通过“我的”，点击头像来查询个人姓名、手机号所属公司、所在部门等信息。
通过“我的”，点击头像来查询、修改头像信息。
通过“我的”－＞“收款信息”来查询、更改、删除绑定的银行卡账号信息；
（二）在以下情形中您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反了相关法律法规。
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话4008067955、通过客户端在线客服等各种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。
当您从SCO中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。
（三）改变或撤回您授权同意的范围
您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能的方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权，您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
由于SCO账户是基于您的雇主提供的信息而创建，所以当您想注销您的SCO账户时，请您联系您的雇主，我们将基于您的雇主提交的注销需求而进行注销。我们将在收到雇主的注销需求，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向雇主进行反馈注销进度。在注销账户之后，我们将停止为您提供SCO产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
七、例外情况
请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用、提供您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的。
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
7.涉及商业秘密的。
8.法律法规规定的其他情形。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
（二）对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露相关信息。
（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。
十、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。我们会以弹窗或通告的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
十一、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以通过访问客户端在线客服、拨打客服电话4008067955或通过以下联系地址等方式与我们联系
一般情况下，我们将在核验您的身份无误后15个工作日内处理。
公司名称：招银云创信息技术有限公司
公司地址：深圳市福田区梅林街道梅都社区中康路136号深圳新一代产业园5栋1901。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向当地的网信管理部门、消费者保护协会投诉，或者您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。